FAQ

HUBchari是由大阪市政府营运的吗?

HUBchari 是由「非营利组织Homedoor」所营运,并非政府所设置的出租系统。

 

Homedoor致力于改善日本的贫困问题。「HUBchari」作为Homedoor的事业主轴,透过雇用对于自行车十分熟稔的街友们作为工作人员,协助其在找到下一份工作前能保有固定的工作以及收入,逐渐摆脱街上生活。而我们也提供生活支援以及求职所需的训练。您的租用,将直接挹注我们的街友支援事业。

如果您对我们的组织和工作内容有兴趣,欢迎您参考我们的网页(日文版):

 

NPO法人Homedoor

各个站点的营业时间?

在营业时间内必定请返还。

 

 

站点

邻近之电车/地铁站

营业时间

定休日

新梅田city,梅田蓝天大厦  

梅田、大阪

9:0017:45  

HUBchari事务局 

中津、梅田、豊崎

10:0019:00
週六 13:0019:00

週日/法定假日

大阪瓦斯大楼

淀屋橋、本町

    8:3017:30   

週六/週日/法定假日

雨的日休息

美国村

心斎橋

    11:0019:00   

雨的日休息

第7松屋大楼

堺筋本町

7:0019:00

週六/週日/法定假日

新世界

動物園前、新今宮

11:0027:00

Apamanshop九条店

九条

10:0019:00

星期三

Apamanshop弁天町店

弁天町

10:0019:00

 

我能事先预约自行车吗?

在营业时间内,您都能事先与我们联繫、预约您所需要的车型以及数量。

特别是欲一次租用3台以上、或租用20吋车型的使用者,请务必事先与我们联繫,以为您保留足够数量的自行车。

 

您能以E-mail:hubchari-support@homedoor.org

或来电HUBchari事务所(TEL(+81) 70-5436-2892 

 

若在营业时间以外,我们将无法为您提供预约的谘询,敬请见谅。

是否提供「附孩童座椅」之自行车?

由于租车站场地限制,HUBchari 目前尚未提供「附儿童坐椅之自行车」,造成您的不便,敬请见谅。

HUBchari有哪些尺寸之自行车?是否适合儿童骑乘?

由于日本交通法规禁止自行车后座载人(6岁以下儿童、且自行车设置有专用儿童坐椅者除外),HUBchari 20吋以及26吋自行车仅适合能自行骑乘自行车之110cm以上之儿童、青少年以及成人使用。

若遗失钥匙,应如何处理?

您将需要支付1,000日元的赔偿金。

若发现钥匙遗失时,请立即联繫我们的工作人员,我们将为您作进一步的处理。TEL(+81) 70-5436-2892

若使用过程中,自行车发生零件损坏,应如何处理?

您将需要支付3,500日元的修缮费。

若损坏导致无法移动自行车时,请立即联繫我们的工作人员,我们将为您作进一步的处理。TEL(+81) 70-5436-2892

 

若因保管不慎而导致自行车失窃,应如何处理?

在此情形,由于我们需要另行购买自行车,您将需要支付10,000日元的费用。

若因违法停车而导致自行车被拖吊时,应如何处理?

此际,由于我们需要另行购买自行车,您将需要先行支付10,000日元的费用,待工作人员从主管机关处取回自行车后,将退还5,000日元的费用给您。

若我遗失会员证,应如何处理?

遗失会员证时,将无法返还1,000日元的保证金给您,请您妥善保管HUBchari会员证。此际,返还自行车时,工作人员将请您提供身份证件、并核对您的身份,造成您的不便,敬请见谅。

我能索取收据吗?

针对HUBchari「单次租用」或「一次预租24小时」两方案的使用者,若您有需要,我们将在您返还自行车时为您开立收据。

 

 

我能事先确认各站点目前的自行车数量吗?

我们尽力维持各站点的自行车数量在2台以上,但为确保现场保有您所需要的数量,您可以事先来电,我们将随时为您确认各站点及时的自行车数量。

TEL(+81) 70-5436-2892